Política de Privacidade

Última atualização: março de 2025

A Luckyportugal ("nós", "nosso") compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta Política explica como tratamos dados pessoais quando utiliza o website luckyportugal.online. Cumprimos o RGPD e as orientações da CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados.

1. Dados que recolhemos

1.1. Fornecidos por si

  • Contacto (nome, email) — ex.: newsletter ou pedidos de informação;
  • Comunicações — mensagens enviadas por formulários;
  • Preferências — idioma, temas, consentimentos.

1.2. Recolhidos automaticamente

  • Dados de utilização — páginas vistas, cliques, navegação;
  • Dispositivo — IP, browser, sistema operativo;
  • Localização aproximada — derivada do IP (sem geolocalização fina).

1.3. De terceiros

  • Analytics agregados (ex.: Google Analytics);
  • Serviços de segurança e prevenção de fraude.

2. Finalidades do tratamento

  • Operação do website e melhoria contínua;
  • Segurança, prevenção e deteção de fraude;
  • Comunicações solicitadas por si (consentimento);
  • Estudos de utilização (dados agregados e anónimos).

3. Base legal

  • Consentimento — newsletters, cookies não essenciais;
  • Interesse legítimo — analytics agregados, segurança e operação;
  • Obrigação legal — cumprimento de pedidos de autoridade.

4. Partilha de dados

Não vendemos os seus dados. Podemos partilhar com:

  • Fornecedores de alojamento e segurança;
  • Serviços de email e análise de desempenho;
  • Autoridades, quando legalmente exigido.

5. Conservação

  • Dados de contacto: enquanto existir relação/consentimento;
  • Registos de suporte: até 2 anos;
  • Analytics agregados: identificadores removidos até 12 meses.

6. Segurança

  • Transporte cifrado (HTTPS), controlos de acesso, backups;
  • Políticas internas e formação em proteção de dados;
  • Avaliações e melhorias periódicas.

7. Os seus direitos (RGPD)

  • Acesso, retificação e apagamento;
  • Portabilidade e limitação de tratamento;
  • Oposição e retirada de consentimento (sem afetar legalidade prévia).

Para exercer direitos: privacy@luckyportugal.online (assunto: “Direitos de proteção de dados”). Responderemos até 30 dias.

8. Transferências internacionais

  • Utilização de Cláusulas Contratuais‑Tipo (CCT) quando necessário;
  • Fornecedores com garantias adequadas de proteção de dados.

9. Cookies e rastreio

Veja a nossa Política de Cookies para saber como gerir preferências.

10. Contactos

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Publicaremos a versão mais recente com data de revisão nesta página.